سياسة الاستبدال والاسترجاع
في YollaMall، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لك. إذا واجهت أي مشكلة مع المنتج الذي استلمته أو إذا وصل المنتج في حالة خاطئة، نحن هنا لدعمك.
سياسة الاسترجاع:
يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج في حال وجود خلل أو إذا وصل المنتج بشكل غير صحيح خلال 3 أيام من تاريخ استلامك.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح، مع جميع ملحقاته الأصلية.
طريقة الاسترجاع:
اتصل بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
سنقوم بتنسيق استلام المنتج المُسترجع.
بعد التحقق من حالة المنتج، سيتم معالجة استرجاع المبلغ أو استبداله بمنتج آخر.
استرجاع المبلغ:
يتم استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج وإجراء الفحص.
سيتم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية المستخدمة عند الدفع.
نحن هنا لضمان راحتك ورضاك الكامل عن كل عملية شراء، فلا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة.
